שְׁאֵלָה:
כיצד לטפל בבעיות ללא שיחה ללא הופעה?
desperado06
2015-12-21 01:11:26 UTC
view on stackexchange narkive permalink

אחד ממפתחי התוכנה הזוטרים שלנו נמצא מעת לעת במצב ללא שיחה ללא הופעה, שם הוא לא מופיע ללא הודעה מוקדמת יותר. הצוות אינו סובל במהלך היעדרותו, אך עדיין להיעדרויות זו יש השפעה שלילית על סדר היום של הצוותים.

המנהל שוחח בעל פה על נושא זה עם המפתח שהוזכר. תשובתו הייתה שאין מי שיתקשר למעסיק כשהוא חולה.

לכן המעסיק / המנהל צריך לחכות עד שיש לו כוח לחזור.

מה עלינו לעשות?

"הקבוצה לא סובלת בזמן היעדרותו, אך עדיין להיעדרויות אלה יש השפעה שלילית על סדר היום של הקבוצות" - זו סתירה
@HorusKol: זה ניסוח גרוע, אבל אני חושד שהכוונה הייתה בשורה של: "אנחנו לא צריכים לעבוד שעות נוספות כדי לפצות על ההופעה הכרונית; אבל שאר הצוות נהיה ממש מתוסכל וכועס על מה שקורה עַל."
לא להתקשר ללא הופעה, לא לשלם ללא עבודה, אלא אם כן יש סיבה טובה ומשכנעת.
באיזו תדירות זה קורה?
אתה באמת צריך משאבי אנוש כדי לדבר עם העובד הזה ולהבין אם זה לגיטימי. אני מתאר לעצמי שלכל הפחות לאדם זה יש בעיה כרונית חמורה שיש להוכיח אותה בקלות באמצעות פתק רופא. שנית, עליך להקים תוכנית פעולה עם עובד זה כדי להבטיח כי הם אינם בסכנה. אם הם "חלשים" מכדי להתקשר אליך אז זה אומר שהם חלשים מכדי לצאת מהבית שלהם אם זה עולה באש. האם אדם זה משתמש בהתראה על החיים?
אנא ספק מידע נוסף אם אתה יכול כי זה נשמע ברצינות שהעובד הזה מנצל את החברה שלך, במיוחד אם מדובר בשכר. עליכם לעבוד עם מחלתם או לאכוף את מדיניות החיוג שלכם / ללא הופעה. רק תאר לעצמך מה יקרה אם המפתחים האחרים שלך יהיו פתאום "חלשים" מכדי לקרוא חולים. זה מעלה נקודה נוספת, כמה ימי מחלה יש לאדם הזה?
"הצוות לא סובל בזמן היעדרותו" - לכן, אם להיות קצת אכזרי, הוא לא נחוץ לעבודת הצוות. מדוע הוא עדיין מועסק?
אני לא חושב שהצעות כאן יעזרו אם אתה לא המנהל או שהמנהל שלך לא מבין את זה.
מה מציין חוזה העבודה בעניין זה? לְמָשָׁל חוזה עשוי לדרוש מעובד להודיע ​​למעסיקו אם הוא מתגעגע ליום עבודה. באופן כללי זה נקרא "קריאת חולים".
תשובה תהיה תלויה בעמדתך: האם אתה המנהל או עמית לעבודה? ועל המדינה שלך.
@JoeStrazzere בהחלט הסכים. אני יכול להבין שאני חולה מכדי להתקשר * פעם אחת *, אבל הרגל כרוני לא להתקשר מכיוון שהוא "חולה מדי?" התקשרות יכולה להיות פשוטה כמו לשלוח הודעה שנכתבה מראש. אם הוא חולה מדי מכדי שהוא לא יכול אפילו לדאוג לעצמו וצריך שיהיה לו מטפל שיוכל להתקשר. וכפי שאתה אומר זה לא נראה שאף OP צריך אפילו להיות מעורב בבלגן הזה.
האם אדם זה טוען שהוא חולה מכדי להזמין חולה?
אני סובל מאסטמה קשה יחסית, והחמצן הנמוך בדם נהיה די מחליש עד שאשיג שליטה באמצעות תרופות. לא היה מצב שלא הייתי מסוגל * איכשהו * ליצור קשר טלפוני, עם מעסיק או לא, כי אחרת זה היה מניח שבמקרה שאזדקק לטיפול רפואי מיידי לא תהיה לי שום דרך לקרוא לזה. זה בעצם אומר לי שאם לאדם זה נעשה * כי * חולה, וכפי שמציין @JoeStrazzere, אין לו שום דרך לתקופת קשר, הוא צריך (1) להודיע ​​למעסיק מראש, (2) ליצור קשרים חירום.
FWIW עברתי AWOL פעמיים בעבודתי הראשונה בגלל בעיות חרדה קשות. לא הצלחתי להשיג פתק של רופא כי בפשטות, הרופא המקומי לא האמין לי - הם הפנו אותי למשרד מדריכים שלא זכיתי להשתתף בו במשך 6 חודשים. במדינה שלי אתה צריך גם להיות מחוץ לעבודה לפחות שבוע כדי שתוכל לקבל הערת רופא; זה לא משתלב היטב עם התקפי חרדה ספורדיים, ואתה גם צריך להיות מסוגל להתקשר למשרד - שכשאתה מתקף קשה לעשות זאת. בסופו של דבר גרם לי להתרעם על המקום שעבדתי ובסופו של דבר הפסקתי.
שתיים עשרה תשובות:
Kent A.
2015-12-21 02:00:01 UTC
view on stackexchange narkive permalink

יכולות להיות מספר סיבות כלשהן, לגיטימיות או לא, למישהו להתגעגע לעבודה באופן בלתי צפוי. ובכל זאת, על העובד להיות מסוגל לעמוד בדרישות הצפויות הקבועות של העבודה. מכיוון שמדובר במקרה של עבריין חוזר שדיברו איתו על התנהגותו ...

אם אתה המנהל, תפקידך לחזור על ההתנהגות הצפויה ולהסביר בבירור את ההשלכות ולהחליט כיצד פעמים רבות יותר תקבל את ההתנהגות הלא נכונה שלו לפני שתחיל את ההשלכות.

אל תאיים לעשות דבר שאתה לא מוכן לבצע. ואל תיכשל במעקב אם הוא יבדוק אותך.

אם אינך המנהל, תפקידך לזהות בבירור את ההשפעה על הצוות על המנהל ולעודד אותו או אותה לקחת פעולה.

אם יש לך חבר צוות שהיעדרותו אינה גורמת לצוות לבעיות, עליך לשאול את עצמך מדוע בכלל אתה זקוק להם בצוות.

אולי הוא מבין שהוא מיותר ולכן הוא לא רואה את הבעיה בכך שהוא לא מופיע? כדי לראות אם זה המקרה, נסה לתת לו עבודה משמעותית ולראות אם יש לו יותר מוטיבציה לקחת את עבודתו ברצינות.

אם שום דבר לא עובד כדי לשפר את הגישה שלו, אתה תעשה לו טובה. בטווח הארוך אם תעזור לו ללמוד את הלקח של אחריות אישית ובחירות והשלכות. עזוב אותו.

ערוך: הסיר את ההערה הראשונה שרבים עבירה עליה. אני מתנצל בפני אלו הסובלים ואינם זוכים לחוסר הכרה בכדי להקל על כאבם.

התגובות אינן לדיון מורחב; השיחה הזו הועברה לצ'אט (http://chat.stackexchange.com/rooms/33301/discussion-on-answer-by-kent-anderson-how-to-handle-no-call-no-show- נושאים).
היה לי פעם חניך שקרא חולה יומיים בשבוע, ואז יותר ויותר עד שהוא בכלל לא הגיע. ידעתי באופן פרטי באמצעות חבר שהוא מספק דגים לאבא שלו שלפעמים היה שיכור מכדי לעשות זאת. אז קראנו אליו ואמרנו לו, עבוד או תפוטר. ואמרתי לו באופן פרטי, פשוט הגש בקשה לחופשה ללא תשלום עד שתסתדר משהו. אבל הוא התבייש והמשיך להתקשר לחולה, אז הם פיטרו אותו. הרגשתי ממש רע - הוא היה בחור טוב ופשוט ניסה לעזור למשפחתו.
Tas
2015-12-21 08:44:41 UTC
view on stackexchange narkive permalink

אמנם אני מאוד אוהב את התשובה של @ קנט, אבל אני מרגיש שיש דברים אחרים שכדאי להזכיר.

מחלת נפש

אולי העובד שלך סובל מ מחלות נפש, כגון חרדה או דיכאון. הוא מתעורר בוקר אחד, לא מסוגל לעשות שום דבר *. הוא עלול להיות נסער מדי או אפילו נבוך מכדי לבצע שיחת טלפון. למחרת, חרדה או מבוכה עשויים למנוע ממנו להודיע ​​למנהל מה מנע את נוכחותו בעבודה.

תשובתו [העובדת] הייתה שאין מי שיתקשר למעסיק כשהוא חולה. .

זה יכול להשתלב עם מחלת הנפש, שם בדרך כלל היה לו מישהו שיכול לעשות זאת בשבילו. לחלופין, ייתכן שהוא טיפח מדי , וייתכן שמישהו פשוט עשה זאת בשבילו בלי קשר מתי היה חולה.

קל יותר לבקש סליחה ממה שזה לקבל אישור

העובד שלך עלול להרגיש שאולי נאמר לו ש עליו לבוא לעבודה, ללא קשר למחלתו. זה לא נדיר בתעשיות קמעונאיות (על סמך ניסיון אישי באוסטרליה) והוא עשוי לחשוש שיאמרו לו לא. בקמעונאות באוסטרליה, לא נדיר שתצטרך לכסות את המשמרת שלך כשאתה חולה, ואולי יגידו לך שאתה צריך להיכנס לעבודה בכל מקרה (זה לא בהכרח חוקי, אבל מנהלים עושים צוותים זוטרים בריונים שלא ' לא באמת מכירים את זכויותיהם). זה כנראה די קל לפתור את זה, על ידי הודעה שהוא יכול לשלוח דוא"ל או לשלוח הודעות טקסט (אם רלוונטי), או שלפחות אף אחד לא יגיד לא כשהוא מתקשר להגיד שהוא חולה. אף אחד לא יגיד לו שהוא צריך להגיע לעבודה, הסיבה היחידה שאתה מצפה שהוא יתקשר היא כדי שתדע שהוא לא יהיה שם.

אין מוטיבציה לתרום

הצוות לא סובל במהלך היעדרותו

אולי העובד שלך מודע לכך וזו הסיבה שהוא לא מתחשק להשתתף בעבודה. אני יודע באופן אישי כמפתח תוכנה אני משתגע ומשתעמם אם אני לא עובד על שום דבר. אני לא חושב שמישהו רוצה להרגיש שהוא לא תורם, אז אולי העובד שלך מרגיש שהוא לא תורם בעבודה ואפילו לא צריך אותו שם. זה יכול להיקשר במהירות למחלות נפש, כאשר בימים מסוימים תחושה זו של unededness היא גרועה יותר מאחרות.

היעדרות משפיעה לרעה

זה יכול להיות חכם להודיע ​​לו זאת. אם אף אחד לא צריך לעבוד עודף כדי לאסוף את העבודה שהוא לא ביצע, הוא יכול להרגיש שהוא פשוט לא נחוץ ולא חשוב.

האפשרויות שלך

אני מרגיש שעדיף לדרוך בקלילות, ו הקפד לכסות את כל הבסיסים לפני נקיטת צעדים (משמעתיים). ככל הנראה עדיף שהאנשים המתאימים (משאבי אנוש, המנהל שלו וכו ') ישבו איתו וידונו בהתנהגותו בצורה חיובית:

  • דנו מדוע "אין מי שיתקשר למעסיק" ומדוע הוא מרגיש שמישהו צריך להתקשר בשמו
  • אם יש לו בעיות שמונעות ממנו להשתתף בתדירות גבוהה (לא ציינת עד כמה התנהגות זו היא תכופה) המעסיק יכול לעזור אם הוא יודע מה לא בסדר
  • שיידע שחשוב ליידע את המעסיק מתי הוא לא יהיה בעבודה. כישלון לעשות זאת יכול לגרום לאנשים לדאוג לחברם לקבוצה (מכיוון שאם הוא לא בעבודה, ולא התקשר, הוא עלול להיות בתאונה וכו ')
  • אם לא נעים לו להתקשר, אפשר לו לשלוח דוא"ל או לשלוח הודעה. הודע לו בלי קשר שאף אחד לא ימנע ממנו לא להיכנס, אבל אתה דורש לקבל הודעה (חשוב על הסיבות שאתה רוצה שהעובדים שלך להודיע ​​לך מתי הם לא יהיו: תזמון, דאגה וכו '). יכול להיות שיהיה לו יותר נוח לעשות זאת אם הוא מפחד או סובל ממחלת נפש.

לסיכום, יכולות להיות מספר סיבות מדוע הוא מגלה התנהגות זו, ועליך לעשות כמיטב יכולתך כדי להבין מדוע הוא עושה זאת, ובהנחה שיש לך סיבות טובות מדוע אתה מעוניין שהעובדים שלך יידעו אותך לגבי אי- נוכחות, שיידע שלא תקבל את זה.

* שים לב שאני לא מומחה לאף אחת מהמחלות הללו, ולכן כל מה שציינתי הוא ספקולציה טהורה וכלל לא מייצג את האופן שבו הסובלים עשויים לנהוג.

1+ לזה. ולא רק מחלות נפש. כל מספר מצבים כרוניים "בלתי נראים" (ו / או תופעות לוואי של הטיפולים שלהם) עלולים לגרום לאובדן אנרגיה במידה שאינה יכולה להשתמש בטלפון. אפילו דבר כמו דלקת פרקים (או המוזכר בהערה על מיגרנות) עלול לגרום לחוסר יכולת זמנית להשתמש בטלפון. מחלות כרוניות רבות (כולל עובדה ידועה מעט דלקת פרקים) עלולות לגרום להתלקחויות זמניות לרמות קיצוניות - זהו גורם התורם לתופעת המחלה הבלתי נראית - "אתה לא נראה חולה", ענה: "כי כשאני חולה , אני כל כך חולה שאף אחד לא רואה אותי. "
מוערך. בצורה מסוימת נחמד לראות כמה אנשים אחרים כאן חושבים ש"כל כך קל להגיד למישהו שאתה לא מספיק טוב ללכת לעבודה "- תוך שהם לא תופסים את המושגים של חוסר יכולת פיזית או נפשית פנים לבצע את השיחה / הדוא"ל. עם זאת, למרות שנחמד שכל כך הרבה אנשים אחרים הם כל כך ברי מזל, זה לא נחמד שהם משליכים את ההטיות שלהם כתוצאה על אחרים. שזה מה שנראה שאנחנו רואים כאן.
בארה"ב, חוקי ADA מחייבים כי מעסיקים חייבים להתאים מקומות לאנשים עם מוגבלות, כדי שיוכלו לבצע את עבודתם. סביבה וכלים הם ההתאמות הנפוצות ביותר. ADA אינה מגנה על עובדים מפני פיטורים אם אינם יכולים לבצע את עבודתם על פי תקן. עובד ללא הופעה / אין שיחה אינו מופיע, ואם העובד אינו מודיע למעסיק על נכות שיש לאכלס, הם יכולים (וכנראה שצריך) לפטר אותם. http://www.eeoc.gov/facts/performance-conduct.html
זו תשובה * נפלאה *. התחבטתי בדיכאון קל במשך כל חיי, אבל מדי פעם הדברים נעשים ממש גרועים, וקשה להפליא להעביר שרק * תקשורת * הבעיה היא מאבק כשאתה לא יכול אפילו להסביר לעצמך למה דברים עשה אתמול בלי מחשבה שנייה עכשיו אי אפשר. לדיכאון או חרדה קשה, ולמרבה הצער, * זה לא הגיוני לצפות מצוות לעבוד קשה במיוחד כדי לפצות על קשייו, אבל זה משנה עולם לפחות להיות מודעים לסוגי הדברים שיכולים להיות ממשיך.
phresnel
2015-12-21 17:17:43 UTC
view on stackexchange narkive permalink
למרבה הצער, ישנן מחלות שדוחפות אותך מעבר לשפיות או ליכולת, מבלי להפיל אותך בחוסר הכרה. מחלות אלה קשורות לעיתים לדעות קדומות והטיות, ואוסרות על הסובל מלדבר עליהן. (*)

אולי העובד המדובר סובל ממצב כזה? איך לגשת אליו / לה?

כן, על העובד איכשהו להודיע ​​ לחברה.

מסכים בדואר

הסבר עצמי. מסכים כי נשלח דואר, או אפילו הודעה אישית בצ'אט, ושמייל / הודעה זו מגיעים לכל אדם שצריך לדעת. ייתכן ש צריך להכין הודעה זו, כך שכל מה שצריך הוא ללחוץ על כפתור השליחה.

הנחה לבקש ממישהו אחר להודיע ​​לחברה

אם הוא / היא מוגבל מדי, אך גר יחד עם מישהו, יש להורות למישהו להודיע ​​לחברה על שמה.

טריגר אדם מת

אתר נופש להורות לה / להקים טריגר למת. זה יכול להיות קל כמו דוא"ל המתוכנן להישלח בבוקר. אם האדם אינו מושבת בבוקר, הוא / היא פשוט היה מבטל את שליחת ההודעה.

שיחה

אם יש מספיק אינטימיות ואמון, האדם עשוי להיפתח בפני את הקולגה שלו לספר להם על המצב, או על העובדה שלעתים הוא פשוט מוגבל בגלל מצב קשה כלשהו. הצוות עשוי להסכים שאדם זה יכול לתזמן את הודעת המחלה לנקודה ביום המקובלת עליו יותר / לו. אם זה ישים תלוי כמובן.


(*) דוגמאות

כדי לתת רק שתי דוגמאות להשבית תנאים שאינם דופקים אתה יוצא, אני כולל את החלק הזה. העולם באמת לא טריוויאלי כמו שהמזל חושב לפעמים.

מיגרנה

מיגרנים מתמודדים לעיתים קרובות עם בורות בנושא "לכולם יש כאבי ראש לפעמים". אבל זו לא מיגרנה. למיגרנה יש כאבי ראש לפעמים. אך בנוסף, הם סובלים מאפיזי מיגרנה אשר דוחפים אותם לעבר גבול השפיות. הם עשויים להראות מפריעים, חזותיים (Aura). אור, רעש, נגיעות קלות יכולים להפוך לכואבים ביותר. האוזניים יכולות להיות הגיוניות ביותר עד כדי כך שאתה מתכווץ מקולות שקטים מאוד שאחרת אינך מזהה כלל.

ריחות, מרכיבי מזון מסוימים או משהו אחר עלולים לגרום למיגרנה. האפשרויות הן אינסופיות, כמו גם וריאציות הכאב, שחמורות פי כמה ממה ששתיתי-שני בקבוקי-וודקה-ושבר-את-השולחן-עם ראש-הראש שלי. גם אם יש לך מיגרנות ללא כאבים, אתה עלול להיות לא נעים לחלוטין מהמצב, עד כדי כך שכל מה ש אתה יכול לעשות הוא ללכת למצוא חדר שקט וחשוך.

מיגרנים הם לעתים קרובות מתמודדים עם חוסר הבנה או זלזול בסוג "טוב, יש לי לפעמים גם כאב ראש", וזה אפילו גרוע יותר, ולכן לעתים קרובות הם מסתירים ממך את המחלה.

כאב ראש מצביר

הסבר על מיגרנות למי שאינו מיגרנה אינו טריוויאלי. כאב ראש באשכול הוא. וההתקפות אינן דוחפות את הסובל עד גבול השפיות, אלא חותכות את הסובל לחתיכות שזורקות אותן מעבר לגבול זה.

כאשר אתה סובל מכאב ראש מקבצי, זה עלול להרגיש כאילו סכין חמה זוהרת נדקרת. דרך אחת מעיניך, מבפנים. מחצית הפנים השמאלית שלך עשויה להרגיש כמו במסכת ברזל מחוממת עם ציפורניים מבפנים, ומישהו משפשף אותה קדימה ואחורה. ייתכן שזה מרגיש גם שאתה נמצא באחת מאותן מכונות עינויים המקדחות אט אט בורג בצווארך. נשים שילדו מדווחות כי כאב ראש מצרר לעיתים קרובות גרוע יותר; שקול למסור לידות מרובות ביום, ותקבל תמונה על חומרתם של כמה ראשי אשכולות.

לעתים קרובות לוקח הרבה שנים עד שהם בכלל יודעים שלמה שיש להם יש שם. רופאים רבים לא יודעים זאת וישלחו אותך דרך CT, Röntgen, יבדקו את סרטן הגולגולת וכן הלאה. התהליך כולו עשוי (ייקח) שנים עד לאבחון.

כאב ראש של אשכול אינו ידוע בציבור, הוא כל כך סוריאליסטי שראשי אשכולות אינם מצפים מאף "אזרח" להבין את הכאב, ולכן הם לא רוצה לעשות את זה. רק תסתכל על הסרטונים ביוטיוב על התקפות אשכולות, זה נראה חולה, וזה לא רוצה לדבר על הרגעים האלה שאתה מסתובב כמו תינוק.

התקפות אשכול יכולות להימשך מספר שעות, רבות פעמים ביום (לפרקים שכיחים יותר בשעות הלילה), ולמצות אותך עד חוסר יכולת מוחלט. אין תרופה, ויכולות לחלוף חודשים או שנים עד שתמצא תרופה, אם בכלל. כמו כן, גם אם המטופל חווה התקפים חריפים בלילה, הדבר עלול לגרום לתשישות כה רבה עד שהשינה שאחריו עמוקה כל כך שרק הפרעה פיזית מעירה את האדם.

כמובן, לא כל אשכול ההתקפה היא ש חמורה שמתחשק לך להפסיק את כל זה. יש אנשים שבדרך כלל סובלים מהכאב הזה, חלקם למרבה המזל לא.

ברצינות, "טריגר האדם המת" הוא דרך יצירתית ויעילה מאוד להתמודד עם נושא העובד שאינו מסוגל להודיע ​​להנהלה בעצמם. אני אוהב את זה מכיוון שעובד שבאמת מתקשה להתקשר יעריך את הפתרון וככל הנראה יאמץ אותו, בעוד שעובד שממציא תירוצים ייאלץ לפעול איכשהו. זה לא פותר את הבעיה של העובד לא להופיע, אבל זה בהחלט עוזר לאדם שלא מסוגל לגשת באופן חוקי.
Jeanne Boyarsky
2015-12-21 02:01:11 UTC
view on stackexchange narkive permalink

באיזו תדירות הבחור הזה חולה? טיעון זה לא אמור לעבוד יותר מפעם אחת.

כמו כן, מדוע הוא לא יכול להתקשר או לשלוח דוא"ל? אלא אם כן הוא בבית החולים, אני לא רואה שום סיבה שהוא לא יכול לחייג את מספר ה מישהו בצוות כדי לומר שהוא מרגיש נורא והוא לוקח יום מחלה. ובית החולים היה בא עם ראיות.

גם כשאני ממש חולה, האזעקה שלי נכבה ואני צריך לכבות אותה. עכשיו אני ער. בדרך כלל אני צריך ללכת לשירותים בשלב זה אז אני ער מספיק כדי לשלוח דוא"ל או להתקשר.

בתגובה לתגובות, אני גם רוצה לציין שאני חושב שזה תלוי במה שקורה אחרי. אם הוא מתקשר בלילה או אפילו למחרת בבוקר עם "אני לא מאמין לזה; ישנתי 24 שעות רצוף ושכחתי לגמרי שזה היה יום עבודה והייתי צריך ליידע אותך.", זה שונה מאשר התעלמות בלבד זה. אני נוטה להאמין לאדם שהביא את זה.

ישנן מחלות נוספות שבאמת משביתות אותך, מבלי שתצטרך להיות בבית חולים או להיות מחוסר הכרה.
נכון, קשה לדמיין אם אינך מכיר דוגמאות לכך. אם למנות דוגמאות, דלקת פרקים יכולה להשבית אותך מכנית, או כאבי ראש מקבצים, שיכולים להיות כואבים יותר מלידה.
@phresenl, כל אדם שעבדתי איתו אי פעם שיש לו בעיות רפואיות אלה, עדיין מצליח להזמין חולים. ואם הוא נכה עד אז, אז הוא לא צריך לחיות לבד מכיוון שהוא לא יצליח ללכת לשירותים או לאכול.
הוסיפה פסקה על מה שקורה כשמישהו באמת שוכח / לא יכול להתקשר. אם למישהו יש דלקת פרקים או משהו שהוא / היא לא יכולים לקום, זה יהיה רעיון טוב שיהיה טלפון בהישג יד מהמיטה במקרה שיידרש להזעיק עזרה. מה שאומר שהאדם יכול להתקשר.
@JoeStrazzere * קשה * לדמיין, אפילו לא בשבילי, והיה תקופה בה נאבקתי בדיוק עם הבעיות האלה. עליכם להבין שבמצב של חרדה הנגרמת מדיכאון, המוח אינו רציונלי במיוחד. אין שום דבר * פיזית * שקשה להתקשר או לשלוח דוא"ל, אבל האשמה המוחצת (ששוב, האדם האובדן כושר כנראה * כבר יודע שהיא לא רציונלית *) יכולה להיות משותקת. האם זה תירוץ? לא באמת לא. אבל יכול להיות קשה מאוד להעביר שדבר כזה באמת אפשרי גם אם באופן אישי מעולם לא חוויתם זאת.
@HLGEM: מעולם לא קיבלתי הודעה על תשובתך בגלל הקלדתך.בכל אופן, עדיף מאוחר מאשר אף פעם: למעשה לא סביר מאוד שעבדתם עם יותר או שני ראשי אשכול, או אפילו אחד בודד, בהתחשב בשכיחות של 2 או 3 בלבד מתוך 1000 אנשים.ראש אשכולות באמת לא זקוק למישהו אחר שינהל את השירותים והאכילה;מה שהיא צריכה זה אספקה טובה של חופש, תרופות ואוויר רפואי.שני האחרונים בדרך כלל נמצאים במלאי בבית.הצורך להתקשר עם מישהו יכול באמת להחמיר את המצב מכיוון שהשליטה העצמית הנדרשת לביטוי היא כמעט בלתי אנושית;[...]
@HLGEM: [...] סובל אולי מסוגל להרכיב מכתב / דוא"ל בין לדפוק את הראש בקיר ואולי לבכות מלא בכאב, ובסופו של דבר יש לו מסיכת חמצן על הפנים.ניתן אפילו להכין את הדוא"ל הזה.קחו זאת בחשבון: האם ניסיתם פעם להתקשר לבוס שלכם עם מסיכת חמצן על הפנים, סכין דקורה בראשכם, עין שמתפוצצת כל הזמן ומוח שנשלף דרך האף שלכם?הכל במקביל?זה כאב ראש באשכול.
יש לי מיגרנות קשות, אני עדיין מצליח להודיע לבוס שלי.עם זאת, אם המחלה שלך כל כך גרועה, אז אולי אתה צריך להיות מוגבל או שאתה צריך להגדיר משהו מראש עם הבוס שלך כמו הדק המת.אבל זה לא פוטר אותך מליידע את הבוס שלך.יש לך בעיה חד פעמית ולא להתקשר בגלל היותך בבית חולים או הפעם הראשונה שכאב הראש באשכול אי פעם פגע בך מקובל, בעיה מתמשכת כמו בשאלה זו ללא מאמץ מצד העובד לתקן את הבעיה או לפתורבקשת לינה היא בעיה ששום מקום עבודה לא יכול לסבול.
Jim
2015-12-21 07:03:34 UTC
view on stackexchange narkive permalink

כיצד לטפל בבעיות ללא שיחה ללא הופעה?

נוכחות ותקשורת הם חובה. אם הוא יכול להיות הופעה ללא השלכות, כל אחד יכול. אם זה יימשך זה ידרדר את הקבוצה. הוא צריך להתמודד עם מחלות והיעדרויות באופן מקצועי או אחר להסיר אותו. עם זאת לא רק שהתירוץ / הסיבה שלו אינם מקצועיים, זה לא בריא.

הבחור הזה עלול לסבול מדיכאון, אלכוהוליזם או הפרעה אחרת. לא תרצה תביעה אם הוא יאובחן אחר כך ויוגן תחת ADA או משהו כזה. למרות זאת התרת התנהגות זו תביא לבעיות במורל הצוות, במיוחד אם נוספים עובדים זוטרים.

עליו להיות יעוץ בשני דברים. ראשית, צריך להמליץ ​​לו לפנות לסיוע בתחום הבריאות: הערכה פיזית ו / או פסיכולוגית של חוסר יכולתו לתקשר כאשר הוא חולה. שנית, בפעם הבאה שהוא נעדר ללא תקשורת מראש וגם לא ראה (או לפחות קבע ביקור אצל) איש מקצוע בתחום הרפואה, יש להעביר אותו למבחן ו / או להפסיקו.

זה מספק דרך פעולה, קובעת ציפיות ברורות ומאפשרת דיון מקצועי על מה שנשמע כמו תירוץ אבסורדי לחוסר תקשורת. יתכן ותרצה לקבל ייעוץ משפטי אם מדובר במצב רפואי.

אם יש לו מחלה שמשמעותה שהוא לא יכול להתקשר (וזה בעיני מגוחך כמו שאני ואנשים רבים אחרים מצליחים להתקשר כשיש לנו מיגרנות או דיכאון וכו '), אז הוא צריך לספק הוכחה ל- HR ולבקש לינה.
-1
צריך כך וכך. אם יש לו הסכם עם הבוס שלו על זה שזה בסדר, אז הוא טוב והקבוצה צריכה ללמוד להתמודד עם זה.
@Jim, יש לי דיכאון קליני מעל 40 שנה. זה עדיין לא תירוץ לא להתקשר.
@HLGEM - אני מסכים. עם זאת, אני לא פסיכולוג, ומי שחושב שזו סיבה תקפה זקוק לעזרה שאינה זמינה במקום העבודה.
user45198
2015-12-21 08:01:00 UTC
view on stackexchange narkive permalink

ודא שהוא מבין שדואר קצר "חולה בבית יומיים" עדיף על כלום. אכוף טיפול רפואי ואישור כדי להימנע משינה. וודא שהצוות יודע שהמצב מטופל על ידי "ניסיון למצוא פיתרון ביחד", אין פרטים אלא אם כן הוא מתנדב.

מסכים עם הדואר. לא ניתן לאכוף טיפול רפואי. בחלק מהמחלות אין תרופות, או שהתרופות הקיימות לא הביאו להצלחה.
התכוונתי לדרוש עזרה רפואית כחלק מהתהליך, רופא עדיין יכתוב לא מתאים לעבודה גם אם זה לא ניתן לטיפול.
Ian
2015-12-21 20:10:10 UTC
view on stackexchange narkive permalink

דיווח על חולים חייב להיות קל ו מהיר .

עבדתי עבור חברות שדורשות ממך טלפון פנימה ו דבר למנהל שלך, זה יכול לקחת 30 דקות בטלפון אם מישהו צריך ללכת למצוא את המנהל. זה צריך להיעשות גם בזמן שהאבוס נמצא בעבודה - לא טוב אם מישהו מתעורר חולה בשעה 6 בבוקר ויודע שלא מתאימים לצאת לעבודה באותו יום.

לכן אפשר דוא"ל ו / או להשתמש בטקסט.

לעולם אל תגיד דבר שלילי למישהו המדווח על חולה, הוא עוזר לך בכך. אל תטיל ספק אם המחלה אמיתית וכו 'השאיר את כל התשאול עד שהאדם יהיה טוב יותר, או תן למשאבי אנוש ליצור עמו קשר לאחר מספר ימים.

(זכור שלאנשים אין קו טלפון או כיסוי ניידים בבית, יש אפילו אנשים ללא גישה לאינטרנט בבית.)

deworde
2015-12-21 18:07:53 UTC
view on stackexchange narkive permalink

ישנן 3 אפשרויות; או שהוא מחליק, יש לו מצב קשה או שהוא לא מודע לאופן שבו אתה אמור להתמודד עם הדברים האלה.

אם זה הראשון, אז אין באמת אלטרנטיבה לפעולות משמעת שבסופן ירי. בסופו של יום, תחפש להחליף אותו במישהו בעלות זהה שיכול לבצע את העבודה. מצד שני, אם אתה באמת לא יכול למצוא לו תחליף, אז משהו לא בסדר בחברה שלך שתצטרך לתקן קודם, ואם להיות כנה, אם אתה במצב שבו אתה לא יכול להרשות לעצמך לאבד אותו , תצטרך רק לקבל אותו עד לנקודה בה תרומתו נופלת עד לנקודה בה אתה יכול.

אם הוא חולה קשה, גם אם זה מצב לסירוגין, ראשית, הוא צריך ספק הערה מאיש מקצוע רפואי לפיה הוא סובל ומבקש טיפול. לאחר מכן, עליך לעבוד איתו לפתור את הבעיות במידת האפשר, אך אם זה יוכיח שהוא אינו מסוגל לבצע את העבודה שאתה צריך שיעשה, זו בעיה עדינה עבור מבנה ה- HR והניהול שלך. אלא אם כן אתה מוכן לעשות את המחקר על ההשלכות המשפטיות ולקבל על עצמך את האתיקה של פיטורי אנשים חולים בגלל חולה, אתה צריך להישאר מחוץ לזה. אם הוא עובד טוב כשהוא נמצא, אבל זה "החיסרון" שלו, באותו אופן היית מקבל אדם עם נוכחות של 100% שעובד במהירות איטית יותר, בנה את המבנה כדי להתמודד עם ההיעדרויות (ש ההודעה שלך נשמעת שכבר יש לך).

אם הוא באמת לא מודע לכך שאתה לא יכול פשוט לא להתקשר, עליך להבהיר שתמיד יש דרך להודיע ​​לך על כך. יש לו זמן הגעה צפוי, נכון? במקרה הגרוע ביותר, אם זו התנהגות תכופה, מישהו צריך להתקשר אליו באותה עת בכל פעם שהוא לא היה שם עד אז. אבל בעיקרון, הוא לא יוצא מזה. כשלא טוב לך, או שיש לך משבר משפחתי, או פשוט לא רוצה להופיע היום ומתכנן לנצל חלק מהעמל שלך, אתה מודיע לאנשים מראש או ביום בתחילת היום , כך שהם יוכלו לתכנן את זה, במיוחד אם זה מספיק קבוע שהם יצטרכו. אם המדיניות בנושא אינה מאופיינת בחוזה העבודה שלו, מישהו נכשל בצורה מאסיבית, ויש לתקן אותה. אם כן, החוזה הוא אלוהים. עשה מה שכתוב.

Peter
2015-12-21 20:44:56 UTC
view on stackexchange narkive permalink

עליך לקבוע מה הבעיה. אם מישהו לא מסוגל לעבוד באופן קבוע מכל סיבה שהיא, זה האינטרס שלהם לראות רופא. אם הם עדיין לא עשו זאת, תגרום להם לעשות זאת. הקפידו לשמור על כל מידע בריאותי שהם מעבירים אליכם בסודיות מוחלטת, אם אינכם יכולים לעשות זאת (למשל, מדיניות החברה מאפשרת רק למשאבי אנוש לדון עם העובדים בנושאי בריאות ואינכם אנשי משאבי אנוש), העבירו את כל התהליך למישהו יכול.

ברגע שאתה יודע מה הבעיה, אל אל תקרא על המחלה ברשת - תסמיני החיים האמיתיים הם מסובכים יותר ממה שוויקיפדיה יכולה להסביר. צרו קשר עם רופא. אתה יכול לעבוד עם הרופא כדי להבין מה אנשים אחרים הסובלים ממצב ספציפי זה עושים כדי ליצור קשר עם מקום עבודתם. ברוב המקרים הסכמה למשלוח דוא"ל שנכתב מראש היא נפילה שתעבוד.

אם זה מוביל למסקנה שהעובד מסוגל אך לא מוכן ליצור קשר עם המעסיק, התייחס אליו כמו לכל הזנחת חובות מכוונת אחרת. אם זה מוביל למסקנה שהעובד שיקר, שקול סיום מיידי. אם זה לא חד משמעי, התייחס אליו כאל מחלה אמיתית שעדיין לא אובחנה כראוי.

blankip
2015-12-22 05:59:23 UTC
view on stackexchange narkive permalink

לא תמיד קל להתקשר אליו. לפעמים זה כאב בתחת אם אנשים מדווחים ברחבי העולם. איך אתה מתמודד עם זה תלוי בכמה טוב אתה רוצה שהעובד יעבוד בשבילך.

אם הם באמת חולים אני חושב שאתה צריך לנסות להכין פרוטוקול כלשהו. כל מה שאתה יכול להסכים עליו הוא הקל ביותר - דוא"ל, VM, מה שלא יהיה. אתה צריך לרדת לעומק מה שקורה. אני יודע שלמדינות יש זכויות פרטיות, אבל אם אין לך מושג מה קורה אז לא יהיה לך מושג איך לטפל בזה.

נהגתי לשלוח באופן אישי אחד מחבריי הטכנולוגיים שלי לדירה של אחר כדי לבדוק עליו. אני אגיד לך משנים שניהלתי שקורים לי דברים דומים 10-15 פעמים. כמעט בכל הפעמים הייתה תלות מסוימת באלכוהול או בסמים. (פעמיים זה היה רפואי ואחרי שדיברו את זה היה קל יותר להתמודד איתו)

מה אתה עושה?

  1. שיחה על כך עם האדם הכי בכיר שיש לך / מנהל. קבל את התשומות שלהם על העובד. איך הם מתנהגים, אם הם מבצעים עבודה, כל נושא אחר בעבודה (נעלם לזמן, לוקח הפסקה בשעה 14:00 כל יום).

  2. מסכים עם העובד שזה פרטי ולא מדברים עליו עם הצוות.

  3. קבע אם אתה הולך לעבוד עם העובד ה"אחר ". זה מבוסס על מידת העבודה שהם מבצעים, מה עובדים אחרים חושבים, ובאמת רמת הלחץ שלך.

מה עשיתי?

  1. קראתי כמה מהפעולות המהומות. אמר להם פעם נוספת והם נעלמו. אני מוצא שזו טעות אלא אם כן אתה מתמודד עם עובד גבול שלא אכפת לך לפטר.

  2. מסכים לחופשה ללא תשלום אם זה קורה X פעמים. זהו הפיתרון הטוב ביותר שמצאתי מכיוון שהוא קובע עונש אמיתי ומאפשר להם לחשוב על מעשיהם.

  3. מסכים שהעובד יבלה זמן במכון גמילה / רפואי. (שכר של חברות רבות עבור זה). זה עובד מצוין אבל תלוי בכך שהעובדים מודים בבעיות.

Adam Davis
2015-12-21 22:37:27 UTC
view on stackexchange narkive permalink

הרבה זה תלוי בחוקי העבודה והתקנות שעליכם לעמוד בהם. בהינתן שלא מסרת פרטים, איננו יכולים להיות מאוד ספציפיים, אך להלן כמה שיקולים:

  • חלק מהמחלות הן מיידיות ומחלישות ללא אזהרה.
  • אם הוא מסוגל כאשר הוא נמצא באתר, וההפרעה אינה גדולה מדי, הייתי ממליץ לבקש את ההערה ולהעניק קצבאות. ההערה אוכפת את המגבלות על סוג הלינה הזה - אם מישהו אחר מנסה את אותה התנהגות ללא הסבר, אתה יכול לעקוב אחר אותו תהליך של בקשת הסבר רפואי להתאמות נדרשות.
  • אם הוא אינו מצליח לייצר את הנדרש מידע על אירוח רפואי, ואז אתה יכול להחליט מה לעשות. אם הוא נכס כולל לחברה, קבע התאמות. אם הוא גורר את הצוות יותר מדי למטה, הסבירו את מדיניות החברה לגבי התאמות רפואיות שניתנו כשהם מסופקים עם הערות רפואיות, את מדיניות החברה לגבי איחור / היעדרות, ואכפו אותם. כל עוד יש לו את המידע, הרי שבחירתו לפנות לטיפול רפואי ולאבחון נכון, או לחפש עבודה אחרת שעשויה להיות סלחנית יותר למצבו.

אמנם ישנן טכניות פתרונות שעלולים להקל על הבעיה, ולהתריע בפניך כשהוא לא נכנס, למשל, היזהר שלא תיכנס יותר מדי לחייו. ברור שתחום העבודה / היחסים האישיים חשוב, לא רק מבחינה משפטית, אלא להימנע מהאפשרות הקטנה שאפשר את התנהגותו עלול לפגוע בו בטווח הארוך. עידוד נמרץ לפנות לקבלת טיפול רפואי ולספק הסבר רפואי עשוי לעזור לו יותר מאשר פשוט לתת לו התאמות רחבות מבלי להבין את הבעיה הבסיסית.

שים לב שעליך להדגיש שאתה זקוק למידע על התאמות רפואיות - לאו דווקא מידע על המצב הרפואי, האבחנה, הטיפול וכו '. רק המידע שאתה כמעסיק צריך לדעת כדי לענות על צרכיו. לא רק שזה מסוכן מבחינה משפטית לבקש יותר מדי מידע, אלא שנית אתה נתקל בבעיה שאתה עלול להתחיל לנסות לעזור לו יותר מדי. הכנת התאמות היא טובה, אך ניסיון "לתקן" מישהו כאשר אינך איש מקצוע רפואי אינו טוב לאף אחד מהצדדים.

Kilisi
2015-12-21 02:39:34 UTC
view on stackexchange narkive permalink

תפטר אותו, התירוץ שלו לא מחזיק מים, וזה נושא מתמשך. לסיים את העסקתו, יש לו מוסר עבודה רע.

כן נכון, החיים הם טריוויאליים.
מעסיק מנהל עסק, אנשים צריכים לנהל את חייהם בעצמם. אינך יכול לנהל עסק אם הצוות פשוט מופיע מתי שהוא רוצה. זה פשוט השכל הישר.
"מתי שהם רוצים"! = "מתי שהם יכולים". אם הסיבה להיעדרות היא לגיטימית, במקומות מסוימים לפטר את האדם בגלל חולה יהיה ** הרבה יותר יקר מאשר לשמור עליו.
החובה מוטלת על העובד להודיע ​​לעבודה שהוא / היא לא יכולים להיות שם, אם הם עושים זאת כל הזמן מאשר שיש להם מוסר עבודה רע ... לא בטוח למה זה קשה להבין עבור חלק מכם. זה זוטר שאני לא רואה איך לפטר אותם יכול להיות יקר יותר, לא להתייצב לעבודה זה תירוץ מספיק טוב.
בהתחשב בכך שה- OP אינו המנהל, אז זו לא ממש אפשרות.
למעשה, לרוב המעסיקים שלי מזה עשרות שנים לא אכפת לי או יודעים מתי אני עובד, כיוון שאני עובד על בסיס ביצוע דברים וכו '. אז בהחלט אפשר לנהל עסקים מצליחים במקום שבו עובדים עובדים כשהם רוצים. למעשה, זה יכול לשפר מאוד את התפוקה.
זה מעניין במעורפל, אך ברור שאינו חל על המקרה הנקודתי
אני יודע, לחשוב ככה הופך את הדברים לפשוטים יותר. אך כל הזמן לא להופיע לא מרמז על מוסר עבודה רע. למעשה היה לי את הקולגה או החבר הזה או אחר בבונדסוור שכל ליבו היה לחברה, אך גם היה להם פחות מזל בחיים מאשר _את_. מה שבאמת פוגע בחברות הוא להניח את הגרוע ביותר בקרב אנשים, ולפטר אותם במהירות ובקלות, מבלי אפילו להסתכל במה הם באמת מסוגלים בעבודה. החברה שלך לא תהיה הראשונה שעזבתי אותה בגלל הבוס הדרקוני ששוכח שהחוזים הם דו צדדיים.
כל הזמן לא מופיע, ולא מודיע לעבודה ... השילוב הוא מוסר עבודה רע ... אין מושג על מה אתה עוסק
@Kilisi: אנשים טיפשים בלידה. הם צריכים ללמוד. יתכן שהבחור המדובר למד סדרי עדיפויות לא מספקים, או הותנה בחברה קודמת שבה התנהגות זו הייתה הנורמה. צריך לדבר איתו קודם, ורק אם _אז_ המצב לא ישתפר, אתה יכול להכין את פתק הביטול. כן, אנשים _ צריכים_ לדעת טוב יותר. אבל אם הייתי מפטר כל עובד ש- היה צריך לדעת טוב יותר באיזשהו היבט אקראי, בין אם זה יכולת, תקשורת, הגעה מאוחר מדי, אף אחד לא יישאר, כי אף אחד לא מושלם. באופן אישי, הייתי מדבר קודם עם _את_.
@phresnel חלק מהתגובות נראות מטומטמות מלידה ... לא להופיע ולא לטרוח ליידע את העבודה זה הנורמה?
@Kilisi: עבדת מלידה? והאם לכל חברה יש משטר מיליטריסטי כמו שלך? קבל כי ההשקפה שלך מרוכזת בעצמך אינה אלא בורות. אף אחד לא מושלם, אפילו לא אתה. ואף אחד לא יודע כל, במיוחד לא אתה. עבדתי בחברות שתקנות מחלות רופפות באמת, אם אתה עובד בחברה כזו זמן רב, ואולי בפעם הראשונה בחיי העבודה שלך, קל לבנות את השקפתך על עולם העבודה סביב זה. בכל מקרה, יש יתרון אחד בנוקשות שלך: לא אצטרך לשקול זמן רב אם להמשיך בחברה שלך.
@Kilisi: ... כמו כן, פיטורין של מישהו מבלי להגיש פתק זה פשוט לא חוקי במדינות רבות. עוד אחד לתקציב הבורות שלך.
מה עם בן הזוג להתקפות אישיות? אם התשובה שלי לא מוצאת חן בעיניך פשוט ציין אותה.


שאלה ותשובה זו תורגמה אוטומטית מהשפה האנגלית.התוכן המקורי זמין ב- stackexchange, ואנו מודים לו על רישיון cc by-sa 3.0 עליו הוא מופץ.
Loading...